第一章 总 体 概 述
一、工程概况
1、工程名称：常州市公安局钟楼分局办公楼内装饰工程
2、工程地址：常州市钟楼开发区星港大道北侧
3、招标单位： 常州市公安局钟楼分局
4、建筑规模：16046平方米
5、结构类型及层数：框架八层
6、承包方式：包工包料
7、质量要求：常州市优质（金龙杯）
8、工期要求：120天
二、编制依据
本施工组织设计是根据以下文件编制的：
1、常州市公安局钟楼分局办公楼内装饰工程招标文件；
2、常州市公安局钟楼分局办公楼内装饰工程施工图纸；
3、常州市公安局钟楼分局办公楼内装饰工程答疑文件；
4、中华人民共和国的施工验收规范及标准包括
（1）本工程采用的技术规范：
◆《建设工程项目管理规范》GB/50326-2001；
◆《建设工程监理规范》GB50319-2001；
◆《建设安装工程施工质量验收统一标准》GB50300-2001；
◆《建筑装饰装修工程质量验收规范》GB50210-2001；
◆《建筑地面工程施工质量验收规范》GB50209-2002；
◆《天然花岗岩建筑板材》GB/T18601；
◆《天然石材产品放射性防护分类控制标准》JC518;
◆《金属覆盖层、钢铁制品热镀锌层技术要求》GB13912-92;
◆《不锈钢》GB1220-92;
◆《建设工程文件归档整理规范》GB/T50328-2001;
◆《国家、地方行业先行的建设工程其他规范和标准》；
- 《国家地方行业先行的有关材料、设备的规范和标准》。
三、施工组织总体设想、方案的针对性及施工段的划分
本施工组织设计是我公司对常州公安局钟楼分局办公楼内装饰工程的投标文件之一，本施工组织设计反映了我公司拟对本工程中标后进行施工管理的总的构思和部署。若我公司有幸中标，我们将按照本公司的技术管理程序，在和有关方面进行图纸会审后，按照施工组织设计确定的原则和施工方案进行施工管理，以确保本工程优质高速的建成。
本工程施工组织设计重点做好以下工作：
（1）施工进度计划的安排，在尊重业主方意见的前提下，组织合理的施工场地和办公场所的设置。严格执行进度计划的安排和调度，处理好甲乙双方的关系。
（2）制订有针对性的成品、半成品的保护制度，有效地保证已完成产品的质量。
（3）根据进度计划的安排，制订本工程专项安全生产防护措施，以杜绝在施工期间生产人员和办公人员安全事故的发生，并防止生产人员影响业主的正常业务工作。
项目部各职能部门和各作业队应严格按照本施工组织设计规定的作业要求进行工作，不允许有违章操作和乱指挥现象的发生。
施工段的划分：
施工组织应遵循：先室外后室内，先结构后饰面，先湿作后干作，先头上后头下，水电管线、柜具穿插进行，易破碎、易污损、较硬贵品种往后作的原则。
本工程计划以建筑装饰分为三个施工区段组织平行流水、立体交叉施工。第一施工区段顶面轻钢龙骨纸面石膏板吊顶，墙柱贴面等工程，第二施工区段作业墙面玻璃制品安装、石材贴面装饰工程，第三施工区段作业地面地砖铺贴及实木地板、复合地板等工程。
各施工区段所需主要工种：
第一施工区段，顶面轻钢龙骨纸面石膏板吊顶、顶面600*600矿棉板吊顶、300*300铝方板吊顶、墙面墙砖粘贴、墙柱面镀锌钢结构干挂石材等；
第二施工区段，墙面木龙骨细木工板基层处理；墙面石材线条安装、墙面轻钢龙骨石膏板隔墙、墙面不锈钢线条安装、细木工板基层胡桃木饰面门套等细木制作组织二个木工组作业；
第三施工区段，墙面踢脚线、窗台板制作，墙面乳胶白漆；墙、顶、木质面涂漆组织三个油漆组作业。地面地砖铺贴组织三个瓦工组作业。
各施工区段的石材铺贴由块材饰面专业队作业。
施工组织管理采取以项目经理→施工负责人→各专业工长→班组长→操作工人的纵向直线式管理方式，实行统一指挥、分级管理、责任到人，确保各项目标、计划的实现。
材料场内运输采用人工抬运。
施工用机械均按各工种作业需要配备充足。
第二章 现场平面布置
（一）现场条件
1、在接到贵工程单位的招标文件后，我公司立即组织项目部、技术部及设计所有相关人员对工程现场进行了认真仔细的踏勘，熟悉施工现场及周围环境、交通道路等情况，调查了解现有的建筑物以及可作伪储存和施工用途的空间等，掌握一切可能影响工程施工及报价的直接资料。
2、根据现场，本单位对临时设施进行了合理的布置图（见附图施工平面布置图）
3、针对工程的施工特点和场地本身的条件，我们对施工现场布置进行了详细的安排，着重解决如下的问题：
临时设施用地
1）每一楼层施工区域内布置30-50平方米的材料临时仓库，该临时仓库仅解决施工急用而运输条件无法满足的材料，大批的材料在加工完毕后，按计划分批进场。
2）现在办公室由工程部协调解决，其他施工人员的住宿，我公司将在工地附近一公里范围内租界房屋。
3）施工用水
由建设单位在施工现场利用原有条件提供用水管接口一个，我公司将按实际需要情况，自行解决场内接管及安装计量表具。
4）施工排水
我公司中标进场后，根据现场的实际情况，利用原有排水条件，建立施工专用排水系统，接入楼本身排水系统。施工期间，我公司将派专人负责原有排水系统的畅通，如发生故障，则及时派人进行修复，不得影响其他施工单位的正常施工。
5）施工用电
利用施工现场原有的条件，我公司根据实际情况自行解决场内接管及安装计量表。同时，我公司将有专人负责施工期间的用电管理和设备维护。
4、现场布置要素
1）场内各功能区域，都要设置公司统一规定的标志牌。在扶梯、临边、木加工场等区域要设置相关禁止标志。
2）施工区域内设置绿色安全通道。通道内要保持灯光照明，不堆积物料、工具，确保通道畅通整洁。
3）配电箱、消防器材要均衡分布专人管理，严格按现场布置图所示布置。材料堆场，木加工区等根据业主提供的场所进行布置，在材料堆场和木加工区一定要作好防火布置。
施工区域封闭
4）精装修施工范围，采用专用标式隔断进行封闭。出口的设置要与现场布置图的通道统一考虑，并布置安保人员值勤。
5）施工区域的封闭，应在建设方认定后，对施工区域的外墙、隔墙、水、电、风接口等建筑产品进行交接验收，并作有关图、文、像记录双方备忘。
5、标高、轴线的引测
1）进场后，项目部要与总包联系，地面标高点、轴线位置的移交。
2）标高点、轴线位置移交过程要办理书面移交手续。
3）项目部与总包移交完毕，随即将标色引测到自身施工区域。
4）引测操作人员和复核人员不能为同一人或同一档人员以确保引测的正确性。
（二）现场平面布置图
第三章 施工进度和计划及保证措施
一、工期目标
根据本工程施工图纸计算的工程量，结合本公司能力和经验，本公司拟120日历天完成全部施工的内容。具体开工日期的以开工报告为准。
二、施工进度计划表（详见施工进度计划表）
三、进度计划依据
我公司上报贵方的进度计划，是根据对贵方工程施工现场条件、施工范围施工内施工工作量、专业施工与装饰施工工作形成的可能性等因素，结合本公司的管理经验和施工图量，争分夺秒，保质保量地完成本次工程施工任务。
本计划保证每个施工分项合理周期的前提下，适当留有必要的余地，这样的安排同时也能满足与其他专业分包计划的有效配合，确保工程总体目标的实现。
四、保证工期进度计划实现的措施
1、加强前期的工作
本公司从投标阶段已经落实项目部为本次工程的实施进行前期的准备的工作。一旦我公司中标，项目部将利用一切可能的条件深入理解图纸，编制详细的施工力量。进场后，立即以投标文件为依据，并根据业主工程部和监理单位的指令编制更为详尽的施工组织设计文件，为整个过程提供可靠的施工组织设计文件，为整个施工过程提供可靠的、完整的施工指导。
2、加强材料的外加工的控制
一旦中标，我公司项目部立即着手施工工作，将能在工厂加工的成品及半成品全部的纳入外加工渠道。这样可以使材料加工的时间尽量缩短，并且通过产品的工厂化制作，不但能大大的提高产品的质量，而且对现场的施工进度和环境的保护都起到了积极的作用。
3、压缩已有施工方面的施工工期。
为了确保120日历天完成本工程，对业主已经提供的施工面将全面铺开施工，不能让每一块可利用施工面闲置，无人施工。在工序安排上要严密紧凑，保证下道工序与上道工序之间的衔接达到最短时间，合理安排流水搭接施工。通过压缩每一阶段的施工工期，从而压缩整个工程的施工期。
4、减少不必要的延续工序，压缩、重合或并列工序
公司将增加施工力量，将能在工厂加工的半成品、成品全部纳入外加工渠道，尽早出翻样图，提交外加工。使那些制作工序，不再占用施工现场的施工工期，使他们与现场施工必要的工序并列、重合起来。以便缩短现场实际施工工期。
这样做，不仅有效地缩短了工期，而且可以达到产品制作工厂化，装配机具化，既保证了产品制作安装的精度要求，同时，减少现场的废料，更易保证现场的整洁、文明。
5、增加劳动力，提高劳动效率
劳动力和管理力量安排上，一方面，考虑安排二班制交替连续施工的力量，以便充分有限的日历天数，满足工期的要求；另一方面更重要的是让操作工人使用先进的施工机械，提高每个工作的劳动效率。同时，抓前期技术准备，让每一区域的施工员明确区域整个施工流程，工序搭接，做到管理中不留下搭接空白。给每个操作工人进行事先的工艺流程、工艺操作要点，最终质量标准的交底，使每个操作工人事先已清楚地知道自己该怎样一步一步地做，最终
要达到怎样的质量标准。消除由于工人不明确任务而带来的“窝工”现象，消除因不明确操作的要点，质量标准而带来的返工现象，保证整个施工有条不紊的进行，确保工期不受“窝工”、返工的影响。
6、从有关方密切配合中求效率，确保工程如期完成
施工进场后，项目部将立即向业主提交需要业主确认的材料样品，并尽可能准备多套类似产品的样品，一旦被业主否定后，能立即提供新的样品，从而不因为材料的确认工作耽误材料采购工作，延误施工工期；对存在的问题的施工节点，以可以解决的详图形式提交设计确认，以便缩短确认时间，不耽误正常的施工。
7、控制关键节点
施工期间，项目部将进一步深化进度计划。根据公司ISO-9001 程序文件，贯彻“一纲”、“四计划”的管理模式。（“一纲”即施工大纲；“四计划”即总进度计划、施工节点计划、外加工材料计划和周计划 ）。重点排出关键节点，排出影响落实关键节点的因素，提出针对性措施的实行人，并规定最终落实的上下期限，每周排周的计划是，对已到落实期限尚未落实的措施，进行专题讲座提出进一步落实的强化措施，并指派人尽快落实。总之，运用计划，检查手段，循环递进，取保关键节点的落实，从而保证整个工期的落实。
施工进度计划
第四章 各分部分项工程的完整施工方案、质量承诺及质量保证措施
分部分项工程的施工方案
（一）轻钢龙骨吊顶施工工艺
轻钢龙骨吊顶是目前最普遍使用的吊顶之一。比较典型的做法是轻钢龙骨吊顶配纸面石膏板饰面，石膏板上再铺吸音保温材料。
轻钢龙骨吊顶还可以与增强纤维石膏板，纤维硅酸钙板等配套使用。
对于轻钢龙骨石膏板吊顶常见的板缝开裂的通病，必须按照公司编制的《建筑装饰施工工艺标准》中关于石膏板板缝开裂系统防治方法执行。
操作要点
施工配合：在吊面施工中，顶棚上的电器配管、布线、位线、空调、消防管道、供水暖管道、报警线路等都须同步安装就位，并达到基本调试完毕的要求。
放线：
地坪基准线、标高线、顶棚标高线、面棚弧型位置线、吊顶布局线，大中型壁灯吊灯位置线等。
放标高线时，先定地面与地坪基准线，如原地面需贴石材、瓷砖等饰面，则需根据饰面的厚度来定地坪基准线，将定出的地坪基准线弹在墙边上，也可以50线为准，上下计算地面和顶棚的高低尺寸，在该面弹出高低尺寸线。
吊点：吊点位置离墙不大于30㎝，一般按每平方米为一个，有迭级造型的顶棚吊点，应在迭级交界处布置吊点，吊杆要用φ８镀锌螺杆。
龙骨安装
将大龙骨用吊挂件连接吊杆，拧紧螺丝卡牢，大龙骨接长用接插件连接。
大龙骨按照大样图的位置和方向安装完毕进行调平，可用木方将大龙骨卡住临时固定，在大龙骨下面拉线打平，拧动吊杆螺栓使大龙骨升降，并考虑顶棚起拱高度略大于房间短向跨度的1/200。固定石膏板的龙骨平整，无弯棱凸鼓现象，避免板材在挠曲应力状态下固定。
在大面积房间吊顶是，每隔1-20米，在大龙骨上部焊接横卧大龙骨一道，以加强大龙骨稳定性及吊顶的整体性。
吊顶安装从一端依次安装到另一端，有高低跨安装是先高后低，大龙骨间距900㎜，离墙第一根大龙骨距离不超过200㎜，排到最后距离如大于200㎜，应增加一根。
石膏板安装
顶棚的轻钢龙骨和顶棚板的排列分隔，以房间中部向两边依次安装，做到对称，使顶棚布置美观整齐。
板与龙骨用镀锌自攻螺丝拧紧，自攻螺丝中距不大于200㎜它与石膏板边距离，面纸包封的板边以15-20㎜为宜，螺钉与板面垂直。
石膏板接缝应留适当缝口嵌腻子，在板缝处用刮刀将嵌缝腻子密实，徜干后再刮厚3㎜、宽50-60腻子，随即贴上进口防裂带，用刮刀顺着纸带方向刮压，使腻子均匀地挤出纸带，接缝处应清理干净平滑。
安装双层石膏板时，面层板与基层板的接缝应错开，不得在同一根龙骨上接缝。
（二）室内乳胶漆施工工艺
操作程序
基 层 处 理
乳 胶 漆 调 试
乳 胶 漆 涂
操作要点
基层处理
墙面、天棚等基层处理按常规进行或将涂表面铲除平整，打扫干净后，刷一遍烯801胶（胶与水的配比为1：2），然后将大洞或大缝隙用较硬胶油腻子批刮二遍，直至平整，干燥后用木砂纸（1﹟或12﹟）打磨光滑，清除灰尘。腻子可以用聚醋酸乙烯乳液加入填充料（碳酸钙：硫酸钡1:1）,操作同上。每次批刮的腻子不能太厚，（最多1-2毫米），过厚容易收缩而出现开裂。乳胶漆调制
乳胶漆使用时用清水调到涂刷所需稠度，一般加水量为漆量的20%， 如墙面等吸水强，涂刷困难或不易涂刷时，需要大量加水时，不能超过50%，但末遍漆的河水量仍应恢复到20%为宜。
乳胶漆涂刷
乳胶漆一般涂刷两遍为佳，如工期需要也可以涂刷三遍。第一遍涂遍干燥后，即可涂刷第二遍。乳胶漆由于干燥迅速，大面积施工应上下多人合作，流水作业，从墙角一侧开始，逐渐刷向另一个，互相衔接，以免同现排笔接应。（如用排笔不易涂刷时，可用75毫米长毛漆刷两把，把刷柄锯调，拼装成一把“拼刷”，这种刷子涂刷省力，容易刷开，工效高。此外，也可采用滚涂方法进行。
（三）木龙骨基层饰面板制作
1、材料要求：
木质饰面板应表面平整、边缘整齐，不应有污垢、裂纹、缺角、翘曲、起皮、色差和图案不完整等缺陷。胶合板、木质纤维板不应脱胶、变色和腐朽。装饰饰面胶合板的面层，符合设计要求。木质饰面板材的含水量应符合有关规范规定的要求。
2、工艺流程：弹线🡪防潮层安装🡪木龙骨安装🡪基层板安装🡪饰面板安装🡪钉冒头
◇ 弹线分格：
在装钉木护墙板之前，应按设计图样及尺寸先在墙上划出水平高，弹出分档线，横竖间距一般为300mm，不大于400mm。
◇ 防潮层安装：
在安装木龙骨之前，墙面刷沥青一道，平铺油毡一层，木龙骨应做防腐处理和防火处理。
◇ 木龙骨安装：
应进行防火处理，可用防火漆将木楞内外和两侧涂刷二遍，晾干后再拼装。应按墙面的大小，制成木龙骨架，整片或分片拼装。全墙面饰面 的应根据房间四角和上下龙骨先找平、找直，按面板分块大小由 上到下做好木标筋，然后在空档内根据设计要求钉横竖龙骨。如 墙体较高，面积较大时也可采用30mm×40mm、40mm×50mm截面的龙骨。龙骨间距：横龙骨为400-500mm，竖龙骨为500mm- 600mm，如面板厚度在10mm以上时，横龙骨间距可适当放大。
c. 基层龙骨固定：安装木龙骨前应先检查基层墙面的平整度、垂直度是否符合质量要求，如有误差，可在实体墙与木龙骨架间垫衬方木来调整平整度、垂直度。
◇ 饰面板安装：
用于木质墙面的饰面板，使用前应进行挑选，将色泽相同或相近、木纹一致的饰面板拼装在一起。木纹对接要自然、协调、毛边不整齐的板材应将四边修正刨平，然后再粘贴，饰面板应在背面涂刷三遍防火漆。布钉均匀，钉距一般在100-150mm左右。
3、质量要求：
a.安装夹板的基体表面，用油毡、油纸防潮时，应铺设平整，搭接严密，不得有皱折、裂缝和透孔等。
b.夹板如面层做混水油漆，可用F型汽钉结合白胶固定，钉眼用油性膩子抹平。
c.夹板如涂刷清漆时，在饰面夹板进场前，要多刷几遍清漆，便于安
装夹板时选择色泽，减少相邻板面色差，如要用钉固定，必须选用纤细的蚊钉。
d.夹板花纹、色泽、拼纹、拼缝等要符合设计要求，阳角处宜做实木护角。
e.夹板工程质量允许偏差
表面平整：用2m直尺和楔形塞尺检查不超过2mm
立面垂直：用2m托线板检查不超过3mm
接缝平直、压条平直：拉5m线检查，不足5m拉通线检查不超过3mm
接缝高低：用直尺和楔形塞尺检查不超过0.5mm
压条间距：用尺检查不超过2mm
（四）墙面粘贴面砖
1、材料要求：
a、饰面材料应表面平整、边缘整齐、棱角不得缺损，并具有产品合格证或产品检验报告，进场时应按厂牌、型号、规格和颜色进行验收。
b、表面应光洁、色泽一致，正反面均无暗痕裂缝。每块尺寸误差：长度、宽度为±0.5mm，厚度为-0.2+0.3mm。
c、水泥：具有产品质保书，结块变质的水泥不得使用。
d、砂子：抹基层应用中、粗砂并过筛，不得含有杂质。作粘结层用的中砂应用窗纱筛过筛，不得含有杂质。
2、工艺流程：基层处理🡪找规矩🡪基层抹灰🡪弹线🡪浸砖🡪粘贴🡪勾缝或擦缝。
基层处理：
将凸出墙面的砂浆凿平，然后进行清扫冲洗。基层为砖墙应清理干净墙面上残存的废余砂浆块、灰尘、油污等，并提前一天浇水湿润。基层为砼墙应剔凿胀模的地方清洗油污、太光滑的墙面要凿毛或用胶的水泥细砂浆做小拉毛墙或刷界面处理剂。
找规矩、贴灰饼冲筋：
墙面及四角找规矩时，竖向必须从顶层用大线锤吊全高垂直，并在墙面的阴阳角、门窗两侧以及凸出墙面的柱、垛等部位，根据垂直线，分层设点或以每一步脚手架设点，用1：3水泥砂浆贴50mm×50mm灰饼。
基层抹灰：
厚度一般为15mm，用1：3水泥砂浆分二遍抹成。第一遍抹灰厚约6-7mm，用铁抹子压实，待稍干后，即可进行第二遍抹灰。第二遍抹灰应按冲筋抹满，用靠尺刮平，低凹处补足，然后用木抹子搓毛，终凝后注意保养。
弹线排砖：
在基层抹灰面上，先弹出垂直、水平控制线，再根据设计排列形式、墙面砖规格尺寸和墙的实际尺寸，横竖进行试排，确定灰缝宽度和面砖出墙尺寸。一般要求水平缝与窗台面在同一水平直线上，阳角、窗口、凸出墙面的柱、垛正面都应是整砖，同一墙面不得有一排以上非整砖，且非整砖宜安排贴在次要部位或不醒目处。
浸砖：
将砖扫净，放在净水中浸泡2h以上，直至不泛泡为止，取出待表面晾干或擦净待用。
粘贴：
同一立面应按设计要求挑选同一规格、型号、批号、颜色一致的瓷砖。砂浆一般为1：1水泥砂浆，用披灰法粘贴。粘贴时，先在两端最下皮控制瓷砖上口外表挂线，然后在瓷砖的背面披上3-4mm厚度的砂浆，紧靠底尺板表面贴，垂直以认定砖一侧，对准墙上所弹的垂线。贴上墙的砖，用钢抹子木柄轻敲砖面，使砖面附线平整，粘结牢固。
擦缝：
瓷砖粘贴完毕，应将砖表面擦洗干净，然后把毛刷蘸同色水泥浆涂缝，用布将缝内素浆擦匀擦实，将砖面揩擦干净。
3、质量要求：
a．砖的品种、规格、颜色和图案必须符合设计要求，产品合格证书、进场验收记录、性能检测报告和复验报告等资料齐全。
b.砖必须牢固、无歪斜、缺棱掉角和裂缝等缺陷。
c.饰面砖表面应平整、洁净、色泽协调、无变色、泛碱、污痕和显著的光泽受损处。
d.砖接缝应填嵌密实、平直、宽窄均匀、颜色一致、阴阳角处的砖搭接方向正确，非整砖使用部位应适宜。
e.突出物周围的砖用整砖套割吻合，边缘整齐，墙裙贴脸等突出墙面的厚度一致。
质量允许偏差和检验方法如下：
| 项 次 | 项 目 | 允许偏差（mm） | 检验方法 |
| 1 | 立面垂直度 | 2 | 用2 mm垂直检测尺检查 |
| 2 | 表面平整度 | 3 | 用2 mm靠尺和塞尺检查 |
| 3 | 阴阳角方正 | 3 | 用直角检测尺检查 |
| 4 | 接缝直线度 | 2 | 拉5m线，不足5m拉通4线，用钢直尺检查 |
| 5 | 接缝高低差 | 0.5 | 用钢直尺和塞尺检查 |
| 6 | 接缝宽度 | 1 | 用钢直尺检查 |
(五）地面铺设地砖
1、材料要求：
a. 地砖表面要求光洁明亮，无刀痕旋纹、裂纹、掉角、翘曲。
b. 水泥：具有产品质保书，结块变质的水泥不得使用。
c. 砂子：抹基层应用中、粗砂并过筛，不得含有杂质。作粘结层用的中砂应用窗纱筛过筛，不得含有杂质。
表面质量和检验方法：
| 项次 | 项 目 | 质量要求 | 检验方法 |
| 1 | 裂痕、明显划伤和长度>100mm的轻微划伤 | 不允许 | 观察 |
| 2 | 长度≤100mm的轻微划伤 | ≤8条 | 用钢尺检查 |
| 3 | 擦伤总面积 | ≤500mm2 | 用钢尺检查 |
2、工艺流程：清理清理🡪弹线🡪试排🡪试拼🡪扫浆🡪铺水泥砂浆结合层🡪铺砖🡪灌缝🡪擦缝🡪养护
●基层清理：
检查基层平整情况，偏差较大的应事先凿平和修补。
●对花编号：
在铺设前，应对板块进行试拼，先对色，拼花编号以便对号入座，使铺设出来的楼地面色泽一致、美观。
●弹线：
根据墙面水平基准线，在四周墙面上弹出地面与楼面面层标高线和水泥砂浆结合层线（水泥砂浆结合层的厚度应为10-15mm）。同时按照板材大小尺寸、纹理图案、允许缝隙，在干净的找平层上弹控制线，由房间中心向两边进行，在墙角四周允许用锯板，要求裁割整齐。
●试拼、试排：
一般方法是在房间地面纵、横两个方向铺两条宽于板块的干砂带(砂厚30 mm)。根据施工大样图拉线校正方正度并排列好。核对板块与墙边、柱边、门洞口的相对位置，检查接缝宽度，砖块间缝隙宽度如设计无要求时不应大于1 mm。地砖逐块编号（纵横坐标位置号）。对于较复杂部位的非整块面板，应确定相应尺寸，以便切割。
●铺水泥砂浆结合层：
砂浆采用干硬性的，水泥：砂子为1：2（体积比），相应的砂浆强度为2Mpa，砂浆稠度为25-35 mm。先洒水湿润基层，然后刷水灰比为0.5的水泥素浆一遍，随刷随铺干硬性砂浆做结合层，从里往外摊铺，用刮尺压实擀平，再用木抹子搓揉找平，铺平一段结合层，随即安装一段面板，以防砂浆结硬，结合层与板块应同时铺砌。
●铺板：
镶贴面板一般从中间向边缘展开退至门口，当有镶边和大厅独立柱之间的面板则应先铺，必须将预拼、预排、对花和已编号地砖“对号入座”。铺镶时，板材应预先用水浸湿，晾干无明水方可铺设。拉通线将板块依线平稳铺下，用木锤或橡皮锤垫木块轻击，使使砂浆振实。缝隙宽度、平整度满足要求后，揭开板块（结合层如不密实有空隙，则应填砂浆搓平），再浇一层水灰比为0.45的水泥素浆（或色浆），再正式铺贴，轻轻敲击、找直找平。铺好一条，及时用靠尺或拉线检查各项实测数据，不合要求时，应再揭开重铺。不得在靠墙处用砂浆填补代替板块。
●灌缝、擦缝：
地砖铺完，养护2天后，在缝隙内灌水泥浆擦缝。水泥色浆按颜色要求在白水泥中加入矿物颜料调制，灌浆1-2天后，用棉纱蘸色浆擦缝。粘附在表面上的浆液随手用湿纱头擦拭干净。
●养护：
在拭净的地砖楼面上覆盖锯末保护，24小时后洒水养护，养护2-3天内禁止上人。
3、质量要求：
允许偏差和检验方法
| 项次 | 项 目 | 允许偏差（mm） | 检验方法 |
| 1 | 表面平整度 | 1 | 用2m靠尺楔形塞尺检查 |
| 2 | 缝格平直 | 1 | 拉5m线，不足5m拉通线，尺量检查 |
| 3 | 接缝高低差 | 0.5 | 用尺量和楔形塞尺检查 |
| 4 | 踢脚线上口平直 | 1 | 拉5m线，不足5m拉通线，尺量检查 |
| 5 | 板块间隙宽度 | 0.5 | 尺量检查 |
（五）地面石材施工工艺
石材地面面层庄重大方，高贵豪华，装修造价高，施工操作严格，一般用传统的施工工艺施工。
操作程序
清理基层
铺 贴
弹 线
灌 缝
安放标准块
养 护
操作要点
清理 基层摸底层灰，要求平整、洁净、其他通水泥砂浆地面。
弹线 弹出中心线 。在房间内四周墙上取中，在地面上弹出十字中心线，按般的尺寸加于留缝放样分块，铺板是按分块的位置，每行依次挂线（此挂线起到面层标筋的作用）。地面面层标高有墙面水平基准线返下找出。
按方标准块标准块是整个房间水平标准和横缝依据，在十字线交点出最中间安放。如十字中心线为中缝，可在十字线交叉点和角尺矫正。
铺贴
铺贴前半块应先进水湿润，阴干后擦去背面浮灰可使用。
大理石板地面缝宽为1mm.
粘结层杀降为15-20mm后干硬性水泥砂浆，抹粘结层前在基层刷素水泥浆1遍，随拌随铺板块。
先由房间中部向四侧退步法铺贴。凡是柱子的大厅，宜先铺柱子与柱子中间部分，然后向两边展开。
安放时四角同时往下落，并用皮锤或木锤敲击平实，调好缝，铺贴是随时检查砂浆粘结层是否平整、严实，如有空隙不是指出，应及时用砂浆补上。
灌缝板块铺贴后次日，用素水泥浆灌2/3高度，再用与面板相同的颜色的水泥浆擦缝，然后用干锯屑拭擦净擦亮。
养护在拭净的地面上，用塑料薄膜，夹板或细木工板覆盖保护，2-3天内禁止上人。
（六）装饰木门的安装工艺
操作程序
门 框 定 位
安 装 门 套
安装门框等准备
安 装 门 扇
操作要点
门框定位
门洞口要按图纸上的位置和尺寸弹线，洞口应比门口大30-40毫米（每边大15-20毫米）
砌墙时，洞口两侧按规定砌入木砖。每边2-3块，间距不大于1.2毫米。
安装门框
先把门框塞进门窗内，用木楔临时固定，用线锤和水平尺校正，校正后，用钉子把门框牢固地钉牢在木砖上，每个木砖上应钉两颗钉子，钉帽扁冲入梃内。
立口时，特别要注意门的开启方向。整个门扇更要注意上窗的位置。
安装门窗准备
先要检查门框上、中、下三部分风缝是否一样宽，如果相差2毫米，就必须修整。
核对门扇的开启方向，并打记号，以免把扇安错。
预先量出门框口的净尺寸，考虑风缝的大小，再进一步确定扇的宽度和高度，并进行修刨上冒头边。
门扇对口处竖缝留1.5-2.5毫米，窗扇竖缝留2毫米，并按此尺寸修刨。
安装门窗
铰链距上、下边的距离时门、扇的高度的1/10。
上下铰链各拧一颗螺丝钉把扇挂上，检查缝隙是否符合要求，扇与框是否齐平，扇能否关住。检查合格后，再把螺丝钉全部上齐。
安装完后要试开。标准是：开到那里就停到那里，不能有自开或自关的现象。
质量保证措施
（一）质量目标
本工程质量目标：市优质（金龙杯）工程。
（二）质保体系
根据公司一贯的精神，项目部必须建立以下质量管理系统，以确保工程质量各个环节完全在受控范围之下。
管 理 职 责
质量体系原则
质 量 成 本
回访和保修
公公质量的减压核试验
半成品和成品的保护
不合格的控制和管理
工序管理与控制
施工过程控制
采购质量
施工准备质量
测量和实验设备的控制
质量文件和 记 录
工程（产品）安全与职责
统计技术和应用
人 员
质量工序网络控制图每项工艺的是施工质量与工序的合理与严格控制密切相关，以此每道工序过程必须如下工序网络图进行控制。
工 序 实 施 前 准备
否
准 备 工 作 符 合 要 求 否？
整 改
符合
完成
施 工 作 业 交 底
取 得 补 救 措 施
程 序 结 束
工 程 全 部 完 成 否？
结 果 符 合 质 量 标 准
作 业 结 果 质 量 检 验
满 足 要 求 否？
作 业 能 力 控 制
否
满足
不合格
否 是
是
（三）材料保证
材料采购工作的重点,一要保证所采购的材料质量符合要求，二要保证所采购的材料合理，要做到这样二点，必须严格招待如下采购工作的流程。
重 新 选 择
修 订
登录合格供应商名录
合同的审核与签订
发包方审定
选 择
供应商的选择与推荐
程 序 开 始
程序结束
采购物资验证的方式
采购文件的制定与审核
否
审核通过否
不合格
（修改）
1、贯彻ISO-9001《质量保证手册》程序文件对应内容
质量管理依据公司《质量保证手册》（GB/T19001—1994idtISO9001:1994标准）程序文件：4.4《文件和数据控制程序》；4.5《物资采购程序》；4.6《工程（劳务）分包控制程序》;4.7《顾客提供产品控制程序》；4.8《产品标识和可追溯性程序》；4.9《过程控制程序》；4.10《检验和试验控制程序》；4.11《检验测量和试验设备控制程序》；4.12《检验和试验状态》；4.13《不合格品的控制程序》；4.14《纠正和预防措施程序》；4.15《搬运、贮存、包装、防护和预防措施程序》；4.17《内部质量审控质量程序》指导、控制施工全过程。
2、三级验收、五步到位的制度
坚持“三级验收，五步到位”的质量控制制度，消灭反工现象，用工作质量保证产品质量。
三级验收：劳务方看工验收一基础上管理部质量验收一业主房监理。
五步到位：在分项施工中，管理人员做到：
a.操作要点交底到位
b.上、下工序交接到位
c.上、下班交接到位
d.关键部位的检查、验收到位
e.各种材料和加工件进场验收到位。
3、质量否决权制度
公司相关定期巡视工地，严格按照规范进行检查。发现严重问题，将令项目部停工整改，直至符合要求为止。这是公司质量始终能够领先的关键。
4、分项工程严格按公司工艺标准操作
由于目前装饰工程规范的编制跟不上施工实践，公司特制定一套完整的工艺标准，因此，在施工中要完全按公司的工艺标准执行，如果遇到一些新材料、新工艺，一定要在施工组织设计中写明确施工方案，并报总师室、技术科批准后才能施工，以便明确施工质量。
（四）技术保证
本项目工程质量等级：市优（金龙杯）。各主要分项工程质量均须达到常州市建筑工程质量监督站规定的质量标准，执行（建筑装修工程质量验收规范）‹GB50210-2001›规定，拟以下述质量目测标准控制过程施工。
1、轻钢龙骨（吊顶、隔墙）质量标准
吊杆外观顺直、无弯曲、无变形。
吊筋内填充料：用料干燥，铺设厚度符合要求，且均匀一致。龙骨外观：角缝吻合、表面平整、无翘曲、无锤印、接缝均匀一致，周围与墙面密合。
2、石材、饰面砖、质量标准
饰面板表面：平整、洁净、颜色协调一致。
饰面板接缝；填嵌密实、平直、宽窄一致、颜色一致、阴阳角板的板压向正确，非整砖的使用部位适宜。
突出周围的板套割：用整砖套割吻合，边缘整齐，墙裙、贴脸等上口平顺，突出墙面的厚度一致。
流水坡和滴水线：滴水线顺直，流水坡向正确。
3、油漆工程质量标准
混色油漆（高级油漆）质量标准。
透底、流坠皱皮：大小面均无。
光亮和光滑：光亮足，光滑无挡收杆。
分色裹棱：大、小面均无
装饰线，分色线平直：平直。
颜色、刷纹：颜色一致，无刷纹。
五金、玻璃：洁净。
4、清漆工程（高级油漆）质量标准。
木纹：棕眼刮平，木纹清楚。
光亮和光滑：光华柔和，光滑无挡手感。
裹棱、流坠、皱皮：无
颜色、刷纹：颜色一致，无刷纹。
五镏金、玻璃、洁净
5、涂料工程（高级薄涂料）质量标准
吊粉、起皮：无
漏刷、透底：无
翻建、咬底：无
流坠、疙瘩：无
颜色、刷纹：颜色一致，无砂眼，无刷纹。
装饰线、分色线直（5米拉线，检查不足5米拉通线）：偏差不大于1毫米。
门窗、台具等：洁净。
6、细木制品质量标准
细木制品的制作：尺寸正确，表面平直光滑，楞角方正，线条顺直，不漏钉冒，戗槎，
刨痕，毛刺、锤印等缺陷。
细木制品的安装：安装位置正确，割角整齐、交圈，接缝严密，平直通顺与墙面紧贴，出墙尺寸一致。
7、板块面层地面质量标准
板块面层的表面质量：表面洁净，图案清晰、色泽一致，接缝均匀，周边顺直，板块无裂纹、掉角和缺楞等现象。
8、玻璃工程安装质量标准
硅胶填抹：硅胶饱满，硅胶与玻璃、裁口粘结牢固，边缘与裁口齐平，四角成八字形，表面光滑，无裂缝、麻面和皱皮。
固定玻璃的橡胶垫或泡沫条：数量符合规范规定，规定符合要求。
木压条螺钉：：木压条与裁口边缘紧贴齐平，割角整齐，连接紧密，不露钉帽。
橡胶垫镶嵌：橡皮垫与裁口、玻璃及压条紧贴，整齐一致，并无露在压条外。
橡皮垫与裁口、玻璃及压条紧贴，整齐一致，并无露在压条外。
玻璃砖安装：排列位置正确、均匀整齐，无位移，嵌缝饱满，密实，接缝均匀，平直。
彩色、压花玻璃拼装：颜色、图案符合设计要求，接缝吻合。玻璃安装后表面：洁净、无膏渍、浆水、油漆等斑污，有正反面的玻璃，安装朝向正确。
9、木门安装工程质量标准
门框与墙体间须填塞保温材料：填塞饱满，均匀。
门安装：裁口顺直，刨面平整光滑，开关灵活、稳定、无回弹和倒翘。
小五金安装；位置适宜，槽梁一致，边缘整齐，尺寸正确。小五金安装齐全规格符合要求，木螺丝拧紧卧平，插销关启灵活。
披水、盖口条、压缝条、密封条安装：尺寸一致，平直光滑与门窗结合牢固严密，无缝隙。
木门制作质量标准
木料的死节与虫眼处理：死节和直径达于5毫米的虫眼，用同一树种木塞加胶填补。清油制品的木塞色泽、木纹应与制品一致。
表面质量：平整光洁、无戗槎、刨痕、毛刺、锤印和缺棱、掉角。清油制品色泽、木纹近似。
裁口、起线、割角、拼缝：裁口、起线顺致，割角准确，交圈整齐，拼缝严密，无胶迹。清油制品两块拼缝的木材色泽、木纹一致。
涂刷干性底油：们制成后，即使涂刷干性底油，并涂刷均匀。
10、金属装饰板饰面工程质量标准
饰面板表面：平整、洁净、颜色协调一致。饰面扳接缝：填嵌密实、平直、宽窄一致、颜色一致、阴阳角处的板压向正确，非整板使用部位适宜。突出物周围的板套割质量：用整板套割吻合，边缘整齐，墙初、贴脸等上口平顺，突出墙面厚度一致。
流水坡和滴水线，滴水坡向正确，滴水线顺直。
涂膜防水层施工质量标准
材料；材料品种必须符合设计要求。材料建言：进场材料必须有出厂合格证、质保书，又送专门检测机构测试的合格检验报告。涂层质量：涂膜防水层必须平整、均匀、无蜕皮、起鼓、裂缝等现象。
11、主要分项工程质量检验计划
轻钢龙骨吊顶工程按建筑工程施工质量验收资料（TJ4.3.27-28）:“明、暗龙骨吊顶分项工程检验批量验收评定表”检验。
轻钢龙骨隔墙工程按建筑施工质量验收资料（TJ4.3.30）：“骨架隔墙分项工程检验批质量验收评定表”检验。
地面石材、饰面砖工程按建筑工程施工质量验收资料（TJ4.3.8-9）：“石材、砖面层分项工程检验批质量验收评定表”检验。
墙面石材工程按建筑工程施工质量验收资料（TJ4.3.33）：“饰面板安装分项工程检验批质量验收评定表”检验。
墙面饰面砖工程按建筑工程施工质量验收资料（TJ4.3.34）：“饰面砖粘贴分项工程检验批质量验收评定表”检验。
油漆工程按建筑工程施工质量验收资料（TJ4.3.36）：“溶剂型涂料涂饰分项工程检验批质量验收评定表”检验。
涂料工程按建筑工程施工质量验收资料（TJ4.3.35）：“水性涂料涂饰分项工程检验批质量验收评定表”检验。
木地板工程按建筑工程施工质量验收资料（TJ4.3.13）：“实木地板面层分项工程检验批质量验收评定表”检验。
地毯工程按建筑工程施工质量验收资料（TJ4.3.12）：“地毯面层分项工程检验批质量验收评定表”检验。
玻璃隔墙断安装工程按建筑工程施工质量验收资料（TJ4.3.32）：“玻璃隔墙分项工程检验批质量验收评定表”检验。
木门窗安装工程按建筑工程施工质量验收资料（TJ4.3.19）：“木门窗安装分项工程检验批质量验收评定表”检验。
木门窗制作工程按建筑工程施工质量验收资料（TJ4.3.18）：“木门窗制作分项工程检验批质量验收评定表” 检验。
第九章 产品保护措施
为了使装饰施工达到预期的装饰效果，一定要对产品实施有利的保护措施。产品保护措施粪堆上到产品的保护措施和对自身产品的保护措施。
对上道产品的保护措施
对外墙窗玻璃的保护，首先要对又有玻璃窗完好程度与发包方共同检查，用书面、图像开工备案，经确认无异议后，若有需要，则对外墙窗采用塑料薄膜、美纹纸粘贴；对阳台等处的落地窗、门等，在1.5m高范围用夹板层保护。
对已经施工完的原有厕所、电梯、楼梯、地坪、门套等将作针对性的保护。
施工过程中，由专人负责对上道已完成的半成品采取保护措施和维护保护措施。
对已完工的水、电、风等其他配套产品也将协同有关分包商分别作专题保护措施，做到交给我们是什么样的产品，我们交于业主也是丝毫无损的产品，并对发现损坏的产品及时修复。
对自身完成产品的保护
石材饰面的保护措施
天然大理石应光面相对，避免表面污染及碰撞。严禁使用草绳捆扎大理石，切忌淋雨，以免造成铁锈及其他黄褐色液体板面。
花岗石在施工中切忌火烤，以避免体积骤然膨胀，产生爆裂破坏。
柱面、门窗套安装后，对所有的面层阳角都要用木护板或遮盖。
墙面应贴纸或贴塑料薄膜保护，以保证不被污染。
拆架子或搬动高凳时，注意不要碰撞饰面表面，高凳、架子脚下安装橡皮垫以免引起损伤饰面的缺陷 。
涂料饰面的保护措施
每次涂饰军清理周围环境，防止尘土污染涂料。涂料为干燥前，不得清扫地面，干燥后，也不能接近墙面泼水，以免玷污涂料面。每遍涂料施工后，应将门窗关闭，防止摸碰，也不得靠墙里放铁锹等工具。
在施工中，如遇到气候变化，应采取必要的保护措施。
最后一遍又广涂料涂饰完毕，空气要流通，以防涂膜干燥后表面无光或光泽不足。
明火和高热不准靠近墙面。
门窗、踢脚板等要保护整齐干净。
涂料施工完毕，应按涂料使用说明规定的时间和条件进行养护，涂膜完全干燥后才能投入使用。
涂料施工完毕，保持通风安排专人负责看管，防止污染摸碰。
细木制品的保护措施
细木制品精加工完毕后，刷一边干性油，防止手抄变形和灰迹污染。
细木制品安装完毕后设禁界保护，防止其他工序作业碰撞、划痕、污染。
地面饰面的保护措施
地面石材、饰面砖施工期间，粘结强度未到时，要有明显的进入标志，有专人执勤指挥部允许踏入饰面区域。
粘结达到强度后，石材、饰面上要铺设防护薄膜或木板，防止踩踏碰坏污染石材饰面。
地毯施工完毕宜用塑料薄膜全面积覆盖保护。
玻璃的保护措施
大面积玻璃安装后，应在玻璃上加贴即时贴醒目的标记，以警示旁人失误碰撞。
玻璃安装完毕后，尽可能在玻璃周围设置防护设施，防止其漆施工工序在玻璃周边作业，损坏产品。
第五章 安全、文明施工、环境保护、消防措施
（一）保证安全的基本规定及技术措施
- 严格执行公司等上级机关颁发的有关安全生产法规，特别是在施工区域必须严格遵守安全生产六大纪律，严格执行生产规则。
- 认真做好安全生产教育，对所参加是施工生产的职工（包括外包工、代训及实习生）均应进行入厂生产安全和消防教育，未经教育不得上岗，同时应结合工程进度及不同施工工艺，进行针对性的安全知识与遵章守纪教育。
- 做到是无施工方案不施工，有方案没交底不是功，班组上岗前没安全交底不施工。施工班组要认真做好安全上岗交底活动记录，每周一上午组织不少于1小时的安全教育活动。
- 严格遵守“十不烧”规定，执行工程多机监护制度（操作证、动火证、灭火证、监护人）和1-3级动火界限审批手续。
- 严格执行现场“四口”、“五临边”的防护措施规定。
- 夜间施工必须配备足够的照明灯光，用于地下的照明电应为36伏的低压电，以包安全。
- 现场机电维修人员应该经常检查设备触电漏电保护是否完好有效。
- 现场用电机具较多，电线不得乱托、乱拉。材料运输、对方时，一定要注意保护好电线，防止碰砸电线，造成电线包皮破碎剥落，一经发现有电线露心或电线皮破损要及时修调。
- 现场施工用的机电设备均应有良好的二级防护装置。
- 电动机械及工具应严格按一机一闸制接线，并设安全漏电开馆。
- 保证消防安全及根措施消防工作是本项目管理的重要组成部分，项目经理为本项目消防安全领导小组组长。消防安全领导小组由项目工程师、项目安全监督员、施工员组成。消防安全领导小组直接受公司工程不安全科领导，组织结构图如下：
公司安全领导小组
公司工程不安全科
项目安全领导小组
组长（项目经理）
项目施工员
项目工程师
安全监督员
12、公司安全领导小组制定安全规章制度，公司工程不安全科负责布置、检查安全工作：项目经理为安全工作负责人；工程师负责将消防工作纳入施工组织设计；施工员负责按照审核批准的消防设计进行施工；安全监督员负责项目日常安全专业检查，改善防火条件，对查出的火灾隐患，定认定时整改，及时消除火灾隐患；按照有关规定配置消防设施和器材，设置消防安全标志，并落实人员负责检查、维修、保养、确保消防设施和器材完好、有效。按照规定做好防火基础资料的搜集整理工作，建立健全防火档案。
13、开工前，公司必须与项目经理签订《防火协议》，明确项目经理的消防安全职责；项目经理与分包单位和使用的外来施工队伍，在签订《施工合同》的同时，必须签订《防火协议》，逐级明确消防安全责任人，层层分解消防安全责任。
14、建筑工程的施工作业必须严格按照国家和消防主管部门审核批准的消防技术规范的要求实施。施工组织设计必须要有针对性的消防技术措施，并有防火相关部门会签。
15、施工现场搭建办公室、宿舍、食糖、仓库等临时设施，应当符合防火安全要求。
16、存放氧气、乙炔、油漆、溶剂等易燃易爆物品的仓库应当单独设置，与作业区和生活区保持安全距离。库房必须符合隔热、通风、上锁的要求，并设有醒目的消防安全标志，配置种类合适的消防器材，落实专人加强管理。
17、库房必须保持整洁有序，不准堆放杂物。
18、施工现场应当划定堆放可燃和易燃物品的场地，并设有消防安全的标志，配置消防器材。不得在高压架空线下堆放可燃物品。
19、施工现场变、配电室内落实防雨雪、防风、防火、防小动物的措施，具备良好的通风条件，保持室内外整洁以及道路通畅，无关人员禁止入内。
20、施工现场架设历史线路和电器设备的安装、维修等作业必须由电工进行，并符合安全技术规范。任何人不准私拉乱接临时线，不准架设裸导线，不准直接用导电材料绑扎在金属支架上，不准用捅死或其他金属材料替代保险丝，防止引发电器火灾。
21、施工现场的焊割作业，必须严格进行“十不烧”规定和“两证一器一监护”制度。签发动火证，应当按照施工性质和部委确定动火等级，并相应落实防护措施。
22、严格执行动火证使用有效期限：一级动火证1天，二级动火证3天，三级动火证7天。电焊工动火作业时，必须随身携带动火证和特殊工种操作证。
23、施工现场使用切割机具作业时，视同明火作业，应开具动火证，并落实防护措施。
24、施工区域动用明火作业时，应当清楚周边易燃物，并落实防护措施，严防火化、焊渣、切割溶块坠落，监护人员要做好立体监护工作。
25、冷却塔周边5米以内或在冷却上方动火作业时，必须采取遮挡措施，，防止焊渣、溶块溅落冷却塔内引发火灾。
26、情况不明的地下隐蔽工程和易燃易爆等化工企业改扩建工程施工，明火作业前必须做好对易燃易爆、有毒气体的监测工作，确保安全后方可动火作业。
（二）文明施工措施
工程实行施工现场文明施工管理，确保本工地创建常州市文明工地。
- 工地实行封闭施工。
- 在施工现场，设置“七牌一图”，以及安全宣传标语和警告牌。
- 建筑材料按现场平面布置图要求，分阶段划区与堆放整齐，施工区域办公区域分隔，场荣场貌按“标化”管理要求，达到：“整齐、整洁、有序、文明” 。
- 文明建设措施
- 施工现场内设置反映企业精神、时代风貌的醒目宣传标语，设置宣传栏、黑板报等宣传设施，及时反映工地内各类动态。
- 开展文明教育，施工人员均遵守市民文明规范。
- 加强班组建设，有三上岗一讲评的安全纪录，有良好的班荣班貌。项目不给施工班组提供一定的活动场所，提高班组整体素质。
- 工地现场做到道路通畅、平坦整洁，不乱堆乱放，无散落物，保持洁净。
- 加强工地治安综合治理，做到目标管理、制度落实、责任到人。施工现场治安防范措施有力，重点要害部位防范设施有效到位。
- 现场施工人员均身穿统一服装，树立公司形象。
（三）环境保护措施
随着国民生活水平不断提高，人们对室内环境保护日益提高，这就是要求我们施工企业不但要有施工精品意识，同时对工程的环保意识也要加强。本公司在环保方面一向走在同行前列，目前，不但拥有空气质量检测实验室和环保监测车，而且通过ISO-14000环境管理体系认证和实验室CMA计量认证。
控制设计工程的环境污染因素：
1、根据室内装修设计的原则，在饰面结构设计上可能多地考虑工程化、拼装化、干作业施工，是容易发生环境污染的工艺部在现场发生，如油、石材切割等。
2、装修材料符合环保要求，即竣工验收时室内空气的甲醛、氡、氨、苯、化发行有机物（IVOC）的含量及石材的放射性（X-r）控制在规定允许的范围内。
4、装修材料要具有防火、防潮、耐久、易清洁的优点，并便于施工和装修，在可能条件下要兼顾吸声要求。
控制施工过程中的噪音的污染：
1、因本工程所处的环境和位置的特点施工周围行人和车辆仅靠施工现场，因此，对施工现场的封闭和人员、车辆进出的管理应特别加强，服从业主及总包有关施工场地进出的规定。场内出去的运输车要包装严实，轮胎清洁干净，以免所运之物路上散落及工地内所粘染的泥土落到马路上，造成路面污染，环境破环。
2、在施工机具的选择上，为减少施工噪音对周边营业区的影响，我们特别选择了先进的生产设备，淘汰旧的设备，使场外噪音影响尽量减少；同时，在施工区域的维护上，采用先进的封闭式围护，流单一的专用通道，并由专人负责把守，即可减少噪音及施工条件、垃圾的可能外漏，有可降低噪音、限制场内外施工及非施工人员的进出。
3、在施工现场的安排上，临时设置材料堆场和加工区及现场办公区，根据业主、监理的整体考虑，合理安排施工现场，对可能会对现场及周边地区安全及运营造成影响的施工材料、设备、工具运至甲方指定的地点，施工结束后运处施工现场，并由专职安全员进行现场的清理和检查工作，做到万无一失。对白天运输有困难的材料可以安排在晚上进行。同时做到限制施工噪声，保证周围群众不因施工噪声而受影响。
对污染源的控制
在施工过程中还需对有关市政管线的保护措施，如上水管、煤气罐、污水关、雨水管、电力电缆和光缆、供气管等。对可能所涉及到的以上管线进行保护并作明显的标记，确保不因本次施工而是管线出现问题。
对于本工程的环保措施，本公司拟从以下方面入手，加强管理，严格控制：
材料控制
本工程所采用的装饰材料，我公司将严格按国家规范标准进行选购，对生产厂商进行严格考虑，并要求其提供相关证明材料。决不允许不符合环保标准的材料进入施工现场。
施工管理
施工前认真分析工作程序，确定每道工序的实施方案，合理的安排机械、工具，尽可能减少施工产生的振动、噪音和扬尘。
对施工采用的辅助材料，用具进行严格筛选、管理，确保其对环境不产生污染。
对施工工艺仔细研究，优先采用先进的、科学的工艺坚决杜绝使用落后的、可能产生二次污染的工艺积极推广工厂化加工工艺，尽可能地扩大工厂化生产产品的范围，争取在现场不动锯、不用钉、不进行有其操作，保证室内空气质量。
对施工废弃物中可能产生污染的包装物、边角料，严格按规程进行回收，集中销毁处理，不乱丢、乱收。
我公司现建有建筑工程室内空气质量检测中心，该中心所装备的设备仪器如下：
毛细管柱气相色谱仪—用于民用建筑工程社内空气中总会发行有机物(TVOC)的检测
填充柱气相色谱仪—用于民用建筑工程室内空气中氡检测
分光光度计—用于民用建筑工程室内空气中甲醛、氡检测
连续测氡仪—用于民用建筑工程室内空气中氡检测
甲醛测定仪—用于现场快度测定甲醛
大气采样器—用于现场采集需监测空气样品
X-r辐射仪—用于快速测定石材放射性
木材测试计—用于测定木材的含水率
光泽度计—测定油漆漆膜、石材等光泽度
多功能声级计—测定环境的噪声
粉尘控制计划
如果不充分控制，施工活动过程中有可能产生粉尘发散物。典型的产生灰尘的施工活动包括重型施工作业（如，场地清理，开挖和回填），材料装卸和运输，拆除以及一般施工交通工具。另外，如果施工材料的堆放（如土壤，混凝土）没有覆盖也会因风蚀产生粉尘。
粉尘会伴随大型施工项目而产生。必须采取有效的缓减措施保护环境，最重要的是保护项目公认的健康和安全以及附近的村庄。施工活动中采取的缓减措施常常简单而且很有效（短期）。
粉尘源和控制
施工粉尘源和项目现场控制选项/方法摘要
| 可能的散发源 | 控制 |
| 末铺路面的路上的车辆交通 | 减慢速度降低灰尘夹带 |
| 使用临时现场道路的砂子 | |
| 湿尘抑制 | |
| 覆盖和密封材料负载 | |
| 清扫场地，土壤搬运 | 潮湿降尘 |
| 挖空和材料装卸 | 降低下落高度 |
| 禁止露天焚烧 | |
| 材料库存 | 减少材料和时间量 |
| 降表面干扰降至最小化 | |
| 减少下落高度 | |
| 潮湿降尘 |
废弃物品的管理
废弃物品分类
项目工期内的废弃物大致可分为以下2类：
非有害物废弃物品
有害废弃物品
非有害废弃物品的管理
定义
施工期内的非有害废弃物品分为固体和液体两种形式。
主要包括下列三类：
垃圾：办公室产生的垃圾、食品垃圾、纸盒塑料包装物、不能再次利用的废弃物品。
可再生：使用过的油料、压平的纸板、玻璃、纸张、铝制品、废木料、金属制品
可再利用：玻璃容器、塑料容器
规定：
非有害废弃物品的管理必须按下列原则执行。
现场每天保持清除施工废料
现场环境监测计划包括施工现场产生的固体和液体废弃物品管理
项目尽可能使用可在生或可再利用的材料
以保护环境方式处理垃圾，并符合当地法律法规
所有排水系统中部的排放环境法规和规范中被列为进排的液体。唯一可在雨水管道中进行直接处理的液体是水，，所有其他液体均应由施工方进行测试并转至适当的合格地进行处理。
项目进行期间产生的适合出售，在利用或在循环的固体废弃物，均应分别存放在施工方现场堆场，以便对其进行最终处理。废弃物的回收处理由统一的专业承包上进行。
废弃物品的存放应置于固体的容器中，并且在容器作出明显的标识，避免各类物品混淆。
有害废弃物品的管理
目的
对有害废弃物品实施管理的目的在于：
消除现场的雇员，来访人员和附近的居民的健康和安全风险。
保持遵守当地的规定和方针
消除项目对环境产生的负面影响
原则
有害废弃物品管理必须坚持下列的原则：
减少危险材料的使用，尽量减少有害废弃料的产生
不要混合不兼容的废料
不兼容的危险材料或废弃物存放的位置不能过近
将危险材料存放在与立项适应、相兼容的容器或器具中。
将有害材料按要求用防火系统与二级密封系统存储，以防止火灾或泄漏对环境产生损害。
在存放有害物品的容器上清楚地贴上标签。
有害废弃物必须根据有关法规和规范进行适当处理。
如遇紧急情况发生，及时通知业主及总包单位，并保持对重大事件的记录。
实施
运输
无论是使用前或使用后，我方对有害材料的运输员有安全责任。有害材料将在业主及管理方允许的情况下被运送至施工现场，使用后，将被立即云出兵进行适当的处理。
存放
有害材料及废弃物由我方严格控制计算用量，以使其数量最小化。
我放在施工期间，将制定一份清单，注明废弃物的类型、数量及在何地进行处理，报清管理方审批。
施工期间，我方制定一份详细的施工管理程序和废弃物品管理计划，该计划包含紧急反应程度，对外溢预防、污染控制计划均有相应描述，保证在突发紧急情况发生时，有害物品不会对环境造成污染。
人员培训
施工前期及施工过程中，我公司将对从事操作和使用有害物品的人员进行培训，培训包括以下方面：
正确使用材料，掌握正确的卫生要求以及处理计划，材料发放的紧急计划
材料安全数据表
培训记录
安全和危险常识
工作区危险手册
危险信息发布
第六章 项目管理班子的人员配备情况
1、公司管理部门与项目管理部关系图
总 经 理
副总经理
三 总 师
行政部
环保研发部
工
程
部
财
务
科
技
术
部
质
安
科
设
计
部
投
标
中心
市
场
部
项目部1
项目部2
项目部3
┇
┇
项目部20
2、公司对现场的保障作用
公司主要对项目部进行宏观控制，控制主要通过总设计室，工程部直接进行。主要具体措施如下：
A、总设计室、设计科对材料选购标准，工艺使用标准有具体规定，凡是新材料，新工艺的选用一定要通过总设计室、技术科的审核，批准后才能在工程中使用，以确保质量达到标准。
B、公司工程部对项目质量进行全过程控制，中间验收，竣工验收前必须先通过工程部质量科的验收，经验收合格批准后才能报监理验收。质量科还要不定期对项目质量进行抽查。通过定期、不定期的检查，以确保工程质量。
C、公司工程部对项目工期进行全过程控制。项目进度计划要通过施工组织设计的形式报工程部批准。工程部根据批准的进度计划，确定几个关键节点，对关键节点进行定期检验，如检查结果与原计划有偏差，工程部将责令项目部采取补救措施，进行调整，以确保按期完成。
D、公司工程部在项目开工时和施工进行过程将对项目的现场布置、安全措施、场容场况每月进行定期检查，并配以不定期抽查，发现不符合公司规定，责令项目部进行整改。
通过上述一系列常规制度和控制手续，保证施工项目的工期、质量、进度都在公司受控下。
3、项目管理组织体系
一个高效、完整的管理班子，在现场施工管理中起着十分关键的作用，公司将在本项目中设置完整的管理班子，落实各个管理岗位的管理职责，指派资深项目经理、管理人员担纲项目施工。同时，公司各个主管部门将定期检查项目部的工作，及时解决、协调施工中出现的新问题，从组织上确保项目的各项目标如期实现。
按照公司惯例，涉及到装饰效果的问题，由设计师全权决定。本工程项目人员组织体系如下图示：
项 目 经 理
设计师
项目副经理
项目工程师
翻
样
治
保
员
保
卫
文
秘
预算员
其他工种主管
油漆工主管
泥工
主管
木工
主管
材
料
员
施工班组
4、项目管理职责
A、项目经理
◆全面负责管理本项目的施工运行，确保项目按合同要求履行。
◆决定项目资源配备，明确职能部门的管理职能。
◆确定项目质量方针、目标并保证质量方针和目标明确，采取必要的组织、管理和教育措施，使质量方针为全体员工掌握并贯彻执行，
◆控制工程成本，合理管理项目资金的运转。
◆做好项目管理人员的人事管理工作。
◆全面组织管理施工现场的生产的活动，合理调配劳动力资源。
◆负责使项目的生产组织、生产管理和生产活动符合施工方案事实要求。
◆参与制定、贯彻项目质量方针目标，并组织事实质量体系。
◆负责项目的行政决策，日常管理及内部管理。
◆进行施工现场的标准化管理，确保本工地现场获市文明工地称号。
B、项目工程师
◆全面负责项目日常技术质量管理，具体协调施工技术管理工作。
◆负责施工组织设计编制。
◆解决工程施工过程中的全面质量监控，坚强对施工过程的监控。
C、深化设计师
◆主持图纸深化设计控制，包括根据原设计方案基调、设计风格、编制深化设计大纲，、勾勒节点设计要点，编排设计总进度，确定设计深度。
◆深化方案设计控制，包括深化设计质量控制。深化设计进度控制、深化设计符合造价控制要求。
◆审定深化设计图纸。
◆配合业主、原方案设计师选择饰面材料。选择符合原设计意图的材料，审核项目部提供的材料样品。
◆向施工项目管理不做深化设计交底。阐述清设计基本风格、格调，施工的关键部位最终的施工的效果。
◆负责与业主联络，合理地贯彻业主的修改要求。
D、工程技术员
◆具体负责工程项目的专业施工技术管理工作，完成现场的施工布置验收、检查工作。
◆在项目工程师领导下，负责编制施工交底方案，并审核施工方案是否符合工程实际现状。
◆完成与项目有关的计量、试验工作。
◆负责解决施工现场的技术问题，与设计、监理协作解决有关技术问题。
E、工程施工员
◆有效、动态地对现场施工活动实施全方位、全过程管理。
◆合理安排施工搭接，确保每道工序质量，形成最终优质建筑产品。
◆实施作业过程中的施工指导，确保工序管理点的顺利实施。
◆合理调配劳动力资源，使工程建设有组织按计划进行。
◆按质量设计和施工方案，提供合格的材料和设备。
◆根据物资采购程序强化原材料、半成品质量管理，提高设备的完好及使用率。
◆严格控制无质保文件和不符合技术规范指标的材料投入施工，杜绝设备带病运行。
◆实施工程项目现场管理标准化，使操作现场工作环境不影响工程质量。
F、质量安全员
◆按质量文件和合同要求，实施施工全过程的质量控制检查和监督工作。
◆负责对分部、分项及最终产品的检查和参与最终产品质量评定工作，独立行使过程中的质量监督权力。
◆负责项目的安全生产和施工现场的安全保卫工作。
◆负责各种质量记录资料的填制、收集、立卷工作。
G、文秘
◆起草本项目部所有管理文件。
◆参与业主、监理、总承包召开的各类会议，并作好归档整理；
◆接受工程设计图纸以及修改通知，并做好归档整理。
◆对工程进行定点，定期照片、录像、并进行归档整理；
◆接收、分发业主、监理、总承包，其他相关文件，并进行归档整理；
◆传递本项目分发给业主、总承包、监理的各类文件、文书，并进行归档整理；
◆跟踪工程管理全过程，按工程档案管理要求收集所有相关资料，在工程竣工时，形成最终完整的竣工档案。
5、项目部主要施工管理人员配备
表3.1 项目经理简历表
| 姓 名 | 林清炜 | 性 别 | 男 | 出生日期 | 1949.04 | ||||||
| 职 称 | 工程师 | 从事项目经理年限 | 25年 | ||||||||
| 项目经理业绩（主要针对业绩评分内容填写） | |||||||||||
| 项目名称 | 建设
规模 |
开、竣工日期 | 结构
类型 |
层数
及高度 |
中标价 | 其它
情况 |
|||||
| 吉禾大厦综合楼室内装饰工程 | 2003.8.20～2003.11.28 | 655.8万元 | 市优良 | ||||||||
表3.1.1 投标人（企业）业绩表
| 项目经理业绩（主要针对业绩评分内容填写） | ||||||
| 项目名称 | 建设
规模 |
开、竣工日期 | 结构
类型 |
层数
及高度 |
中标价 | 其它
情况 |
| 吉禾大厦综合楼室内装饰工程 | 2003.8.20～2003.11.28 | 655.8万元 | 市优良 | |||
表3.2 主要施工管理人员表
| 名 称 | 姓名 | 职务 | 职称 | 主要资历及承担过的项目 |
| 一、总部 | ||||
| 1、项目主管 | 姚建国 | 董事长 | 工程师 | 大连吉禾谷物有限公司吉禾大厦室内装饰工程等 |
| 2、技术负责人 | 徐 俊 | 总工程师 | 高级
工程师 |
江苏师范学院监督检测综合桉室内装修工程等 |
| 二、现场 | ||||
| 1、项目经理 | 林清炜 | 项目经理 | 工程师 | 福海大饭店装修工程等 |
| 2、技术管理 | 江法龙 | 经理 | 工程师 | 常州司法局改造工程等 |
| 3、质量管理 | 周盘兴 | 质量员 | 助工 | 常州海关走私犯罪侦察支局办公楼装饰工程等 |
| 4、材料管理 | 何国良 | 材料员 | 助工 | 建设银行溧阳支行办公室内外装饰工程等 |
| 5、计划管理 | 姚丽华 | 预算员 | 助工 | 福海大饭店装修工程等 |
| 6、安全管理 | 赵海龙 | 安全员 | 助工 | 常州司法局改造工程等 |
| 2、施工管理 | 邱建华 | 施工员 | 助工 | 常州第一人民医院综合楼装饰工程等 |
附：项目经理资质证书和主要管理人员岗位证书复印件
第七章 劳动力、施工机械设备及材料的投入计划和退场计划
劳动力配备计划
计划依据
通过阅读《工程招标文件》和装饰施工图，我们以充分理解本工程的装饰标准和装饰的工作量，根据施工定额、长期的施工经验，以及本工程所要求的质量目标和缩短工期的要求，劳动力拟按常规需要人数增加1/3的量考虑，并就本工程所需施工专业公认熟练程度，技能方面加以重点要求，保证工程按期、按质完成。
劳动力来源
本工程劳务由公司统一调度进入工地，工人主要来源与长期的服务于我公司的本地技术操作工，因为此批工人熟悉了解我公司的技术质量标准以及文明施工的要求。
公司承诺本工程施工中使用当地劳动力比例达到60%以上。
每日计划工时
原则上，本公司的施工人员工作为八小时工作制，不出现因为工程误工而施工人员出现长时间的加班加点。如果工程紧张的话，将采用在相应需要劳动量的时间段和施工区域增加为两班制施工人员进行施工，而这两班施工人员也不得超过八小时的、施工时间。
本公司的如此规定能确保施工人员在施工时保持旺盛的精力，对施工产品质量和工作的人生安全是绝对有利的。具体的上下班及中午用餐时间参照公司施工现场的作息和用餐时间表。
工作班数
在工程赶工阶段，每天白天和晚上安排两班制进行施工。如果一个班是星期一至星期五施工，那么将有另外一支施工队伍由星期六接上继续完成作业面。
节假日管理工作计划
在每个中国国定节日中，本公司都会有很详细的人员作业计划和工程在节日中的云作计划交给业主方，以便业主掌握本公司在每个节日里的人员休息计划和工作进度计划。在计划内主要包括：不同施工区域的工作施工人员总人数及名单、管理人员休息值班表以及在节日里特别需要协调的事项内容等。
劳动力计划表
单位：人
| 工种、级别 | 按工程施工阶段投入劳动力情况 | ||||
| 施工开始
投入阶段 |
施工展开投入阶段 | 施工全面
进展阶段 |
施工持续
展开阶段 |
施工清理
验收阶段 |
|
| 木工 | 20 | 60 | 60 | 60 | 20 |
| 瓦工 | 0 | 40 | 60 | 60 | 20 |
| 油漆工 | 8 | 40 | 40 | 60 | 20 |
| 电焊工 | 20 | 40 | 40 | 0 | 0 |
| 清理工 | 10 | 10 | 10 | 10 | 10 |
施工机械设备配备情况
工具的先进程度将对施工质量产生举足轻重的作用。装饰质量的高低，很大程度上体现在安装精度。受工期等限制既要施工快，又要品质高，在一定程度上，取决于操作人员使用工具的先进程度，因此，先进的施工机械设备或工具将对施工质量的产生很大的影响。
施工质量的优劣，处了取决于技术方案的先进、质量控制系统的严密、操作人员技术素养、认真程度之外，先进的施工工具将是必不可少的。在一定程度上，它可以弥补操作工作技术素养的某些不足，能够确保操作的精度，对于讲究外饰面美观的装饰工程来讲，精度的控制尤为重要。为此，本公司规定，针对不同的施工内容，必须使用相应的先进工具，作为技术措施之一，以确保工程质量。
本工程主要机械选用清单（详见主要施工机械设备表）
装修工程所使用机械设备介绍：
主要施工机械设备进退场计划表
| 序号 | 机械或设备
名 称 |
规格
型号 |
数量 | 额定功率
（kiwi） |
生产
能力 |
备注 |
| 1 | 小型空压泵 | 1 | 0.275 | |||
| 2 | 台钻 | 3 | 0.18 | |||
| 3 | 电焊机 | 2 | 0.85 | |||
| 4 | 电锤 | 15 | 1.2 | |||
| 5 | 砂轮切割机 | 5 | 1.1 | |||
| 6 | 石材切割机 | 3 | 1.0 | |||
| 7 | 平磨机 | 2 | 0.2 | |||
| 8 | 激光测量仪 | 1 | ||||
| 9 | 马刀锯 | 2 | 0.66 | |||
| 10 | 电动起子 | 10 | 0.2 | |||
| 11 | 抛光机 | 2 | 0.2 | |||
| 12 | 平板砂磨机 | 5 | 0.3 | |||
| 13 | 击钉器 | 5 | 0.1 | |||
| 14 | 喷枪 | 3 | ||||
| 15 | 汽铲组 | 1 | 0.1 | |||
| 16 | 风动式拉铆 | 1 | 0.1 | |||
| 17 | 抛光磨地机 | 1 | 3.0 | |||
| 18 | 电箱 | 2 |
第八章 施工协调配合管理措施
（一）协调配合的重要性
装饰工程施工是一整体优美的协奏曲，材料供应商、外加工分包商、机电分包商、施工劳务等是各个音调的乐器手，只有靠有力的协调，指挥精美的演奏，共同配合，才能完成美好的作品，这是我们对装饰施工中的“协调配合”含义的理解，也是我们能够高质量高效率完成的一些高档、知名装饰项目的诀窍。
（二）协调与配合的措施
- 装饰与水电风、弱电系统，喷淋、烟感、音响、消防探头等专业分包商的协调配合。首先是施工图的配合，在施工前，应相互递交相关作业计划，提供专业平面布置土，绘制天棚综合叠加图，经多方平衡认可达成一致后，再编制专业交叉作业计划，按计划实施施工过程。
- 各专业承包商的界面互相配合，主要表现在楼梯、走道、各层面收头的汇总点。各层面公共部位交界衔接标高接口处理是容易出差错的控制点。施工前要尽早协调配合，互相交换界面标色，达到共识。
- 装饰与监理的配合，在施工过程中，装饰要接受监理日常的指导和帮助，进场后要将进度计划提交监理，以便监理能根据施工计划编排监理计划。需要正式验收的内容必须在2天前，以书面形式通知监理，以便让监理做好安排。
- 装饰与业主、设计的配合，再材料确认，深化节点图的认可方面，装饰要积极主动向业主、设计提供材料样品或节点详图，并为业主、设计出谋划策；在进度上要尽一切努力满足业主、总工期的要求；在质量上要配合业主力争圆满完成本项目。
- 与业主及其他单位的配合过程中，我方责任与义务尽早提醒业主对图件及配套有影响的事项，如强、弱电管理、埋件等的位置。对影响装饰效果的图件及设备安装工程应及早通知业主并尽可能提出合理化改进措施。
- 核实有关图纸，以确定土建施工是否准确无误，若有差异立即以书面形式通知总包并请求指示。做任何影响到土建结构的修改，需经总包同意。
- 需现场搭建的任何设施，其场地及位置需经业主同意，服从业主同意管理与安排。
- 不能阻碍通道及他人的施工场地。
- 合理使用及保护总保提供的施工设施。
- 尽早提出供电量的要求。
- 垃圾堆放于总包指定的地点，并及时在工程完成时进行全面地清理工作。
第九章 竣工后服务承诺
（一）工程使用和保养的几点建议和说明
- 工程竣工交付使用后，据工程特点用书面方式提供《房屋使用维护说明书》，指导业主如何清洁、操作和使用工程内各种设施，对装饰工程各个部位需要定期保养，定期清洁的基本要求和建议、机电设备使用的限止和对装饰产品影响可能发生的情况介绍。
- 空调的使用不能第一次开足冷热气，我市地区的湿度较大，大量装饰面均处在环境适应微应变化状态，第一次空调的使用正确与否将严重影响装饰面的质量效果，正确空调开机方式是：开启三天的新风，逐步排出室内湿度，让装饰面材料微迟扩展应力，然后再逐天上升或下降至正常温度范围。空调二大特点：一是改变室内温度；二是降低湿度。室内的温差湿度变化是引起材料剧烈热胀冷缩 ，回将细木制品，石材制品，墙体破坏，细木制品接头处出现裂缝，石材制品会起鼓，墙体（非拼接部分）出现裂缝等现象。由于设备操作使用不当，产生的问题，将严重降低饰面的质量、外观效果和使用寿命。
- 细木制品表面的油漆，在装饰工程中大多采用硝基清漆，每二个月采用碧丽珠喷擦，可以起到保护作用，增加使用寿命，维护哑光漆面效果。
- 浅色石材，在使用保养过程中，切莫用水拖，因为有些浅色石材怕水。做清洁时最好用干净抹布去除污物，然后用长条拖把擦净，一般硬度大于75度的花岗岩为真光，只要日常保持表面干净，不失表面光洁度，可充分显示花岗石自然花纹。
- 对房间的玻璃窗采用遮光布保护，以免木地板遭受强烈阳光的照射。对房间内的不锈钢制品，可以选择合适的保护剂，每月进行擦洗保养。对于虚假润滑剂的五金件等，每季度家有保养一次。
（二）质量问题
质量问题分三类，由于施工工艺不当，或施工方法不正确，事前没有发现，竣工后才表现出来，由于自然原因，或地区自然环境原因，使某些市面或功能性部位，出现问题，由于外购材料的隐患质量问题，安装时没有发现，竣工后才暴露出来，以上质量问题均属保修范围。
工程回访制度
工程竣工验收后三个月内，公司根据贯彻ISO-9001《质量手册》服务程序按保修回访制度对本工程进行回访，回访的目的是对工程质量的评价队是对设计或施工质量的意见，对工程产品保养服务，对施工的改进意见作系统评述，最主要是倾听业主对工程的意见。
保修期内修理和保养服务
在保修期内，凡发生的质量问题，因我方责任造成的质量条件，根据服务条例承担维修责任，项目部接到通知后，一般性问题，隔日派管理人员前来察看，了解产生质量问题的原因、产生部位，以及指定维修方法。并把维修施工方法以书面形式报告物业管理部门。如是发生紧急特殊性的质量问题，我们当天派员前来处理。
第十章 资料移交
工程竣工后，公司管理部将根据竣工资料归档要求编制详细竣工资料档案，并根据档案管理规定进行包装，然后提交业主，并办好移交手续，具体内容间下列各项。
工程技术资料
工程合同文本
设计较低会议纪要
定位复核测量表
装饰面标高交接单
建筑材料质保书
材料实验报告
隐蔽工程验收单
分项工程质量验收
技术核定单
中间验收申请表
中间验收评定表
竣工验收申请表
竣工验收评定表
竣工图
工程安监、置监审报验准资料
施工组织设计
工程来往函件
甲、乙双方来往函件
供应分承包商往来函件
工程电子数据资料
深化设计翻样施工图软盘
电子照片软盘
工程图像资料
施工生产过程记录图像资料
彩色照片、摄像带
工程过程记录资料
工程结算书
施工日记
